En arrivant dans un service d'urgence, on ne s'attend pas forcément à avoir des personnes qui, en plus de prendre soin de nos animaux, font tout ce qu'ils peuvent et prennent le temps de calmer le maître, le rassurer, lui expliquer calmement les choses.
Nous avons eu beaucoup de chance dans notre cas pour ce qui est des résultats de la consultation mais je remercie sincèrement toute la chaîne... de la prise en compte de mon appel, mon orientation vers le vétérinaire le plus proche, à l'accueil rapide et efficace, à la gentillesse et au professionnalisme du vétérinaire, jusqu'à l'accompagnement à notre sortie.
Je salue votre humanité et votre amour de nos animaux.