Les Urgences vétérinaires autour de moi

J’ai contacté les urgences de cette clinique vétérinaire suite à l’état de mon animal qui c’était dégradé en quelques jours. Points positifs : ✅ 1er appel très bien, rdv pris rapidement. ✅ Arriver sur les lieux, ils prennent mon petit être rapidement en charge. ❌ Points à améliorer : A l’accueil lors de l’enregistrement, quand j’ai donné le prénom de mon animal la fille c’est légèrement moquée disant que c’était long comme prénom en rigolant ! et oui elle devait mettre une étiquette pour identifier la cage en plus de faire sa fiche. Dans ces moments là on cherche encore plus le professionnalisme voir un certain réconfort dans les mots employés mais certainement pas une critique sur le prénom de l’animal. Autre point négatif, le temps est pris pour vous expliquer le tarif qui est élevé au passage mais que je ne regrette pas car la santé et le soulagement de mon animal passé avant. Mais je trouve dommage que les explications sur l’état de l’animal ne soit pas fait avec les radios a l’appui surtout qu’elles venaient d’être effectuées 10 minutes auparavant ! Vous les recevrez simplement par mail et vous essayerez avec le coeur lourd de remettre dans le bon ordre les explications du vétérinaire avec les copies sous les yeux. À ce moment là Il y a comme une impression de faire du chiffre. 📌 En Conclusion : Malgré tout je les remercie pour le temps passé/accordé pour soulager mon petit être. Et pour le temps accordé pour lui dire au revoir. Mon petit être est partit dans le calme. Et aussi pour, le retour fait par mail à mon vétérinaire même si j’aurais aimé être en copie de celui-ci.

Nous voulons remercier toutes l'équipe qui nous a reçus nous et notre chat Bandit pour des crises d'épilepsie. Cela a été une étape très difficile pour nous mais grâce à leur mots réconfortant , leurs conseils, et leur bienveillance notre chat a pu partir sans souffrance et en paix. Avec leur mots précieux ils nous enlever un peu de peine et de regret. Ils l'on accompagné jusqu'à la fin avec tellement d'amour et cela n'a pas de prix.. Mille merci 🪽 Lauriane et Thibaut

Accueil rapide et chaleureux !!Un grand merci au Dr Barthe et son assistante d avoir pris soin de Danette.

Très bon accueil à 3h30 pour mon bb bichon Thaï que se soit a l'arrivée à l'acceui lpuis par la vétérinaire qui s'est occupée de Thaï et puis m'a rassurée Je remercie cette équipe qui a su comprendre mon stress et ça fait chaud au cœur de voir encore du personnel souriant et consciencieux Meilleurs vœux à toute l'équipe Étant chez moi fils et moi du 34 pas évident de trouver un vétérinaire Alors votre clinique urgentiste c'est super Encore merci Mad amans corinne Revenue le 15 pour Thaï pas bien Encore merci pour votre accueil et pour les soins de Thaï Ce soir toujours pas très en forme je retourne sur le cap d'age mercredi et irais voir sa vétérinaire pour la continuité des soins Merci a vous tous Mad amans corinne

Personnel tres accueillant, et empathique. Communication est claire. Il faut s'assurer d'avoir appele avant de venir pour obtenir un créneau et ne pas attendre. Un grand merci a l'equipe qui travaille 24h/24.

Super accueil et si pratique à n'importe quelle heure. Personnel très gentil et compétent.

Personnel compétent et surtout humain. Une bonne prise en charge et une réelle réactivité sur les maux de mon toutou. Les vétérinaires sont à l’écoute et rassurent aussi bien les animaux que les propriétaires. N’hésitez plus à aller consulter là bas si besoin.

On a appelé avant d'y aller, l'accueil a été rapide et la vétérinaire a été très douce et attentionnée avec notre jeune chienne sans pousser à faire plus que nécessaire. Très bien !

Un très bon accueil et des consultations sérieuses sans pousser à multiplier les analyses et les soins.

Accueil parfait vétérinaire sympathique et compétent. Super douce et calme avec mon chien très speed 👍

Veterinaire à l'écoute, conseille et explique très bien.

Excellents professionnels, très compétents.