C'est la première fois que nous faisons appel à vos services. J'ai été ravie de la prise en charge, depuis l'appel téléphonique pour la prise de rdv, jusqu'à la prise en charge de notre chien, 26kg d'énergie. Nous avons à faire à une équipe d'une bienveillance extraordinaire, disponible, à l'écoute, alors qu'en ce dimanche matin, il y avait une belle affluence.
Nous sommes venus pour une consultation en urgence (grosseur apparue soudainement sans explication), après une palpation rapide la vétérinaire nous explique qu’elle ne sait absolument pas ce que c’est …
Nous avons d’ailleurs évoqué le fait que c’était la saison des épillets et nous avons demandé si c’était ça, la vétérinaire nous a répondu que c’était presque impossible à cet endroit la, que c’était un cas d’école si l’épillet se logeait à cet endroit la !!!!!!!!
Nous lui demandons d’effectuer des examens plus poussés, notamment une échographie !
Les résultats de l’échographie sont : « Échographie: pas de zone anechogène suffisante pour justifier la présence de
liquide et donc d'un corps étranger ».
J’appelle en urgence le lendemain mon vétérinaire qui me conseille grandement d’aller chez ses confrères « la clinique Vernet ». J’appelle la clinique, rendez-vous dans la journée même et le second avis médical tombe ! Il y a bien présence d’un épillet et DONC d’un corps étranger !
Nous avons discuté avec le vétérinaire qui lui a fait l’écho et il nous a confirmé que nous avions vraiment bien fait d’appeler et d’insister car l’Épillet était très proche du thorax et que cela aurait été vraiment désastreux si nous avions attendu plus longtemps !
Bref honnêtement clinique pas du tout terrible. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette clinique !
Accueil souriant et agréable, délai d'attente de la prise en charge raisonnable. Salle d'attente bien configurée. Consultation efficace avec examen complet et traitement approprié. A l'écoute des indications du propriétaire. Maintenant, je suis rassurée de savoir où emmener mes animaux en cas d'urgence, ouf !
Merci à toute l'équipe.
Nous avons été très bien reçu dans cette clinique. Rendez vous en urgence mais pris très rapidement. Accueil de qualité. Veterinaire très prévenante et de bons conseils, tout a été très bien expliqué. Merci pour ce professionnalisme très rassurant dans des situations stressantes
3ème visite à la clinique de toute urgence.
J’ai rencontré le Dr Maurel pour la première fois pour mon chien il y a quelques mois. Je l’ai trouvé super.
J’y suis retournée et suis tombée sur un autre vétérinaire qui a fait un mauvais diagnostic et mon petit Loulou a perdu son œil… il a été soigné à la clinique VetEtoile d’Aubagne et est suivi là bas.
Hier soir j’ai dû amener ma chatte qui était mal en point et suis retombée sur le Dr Maurel. Je ne regrette pas d’y être allé car cette vétérinaire est adorable, douce et explique très bien tout ce qu’elle fait.
Malgré le coup élevé des soins de nuit, je recommande le Dr Maurel +++ et retire juste une étoile pour le vétérinaire qui n’a pas su soigner rapidement mon chien.
Très bien reçu ….
Prise en charge de mon chat… très rapide
Très bonne explication sur l’intervention et le traitement à suivre.
Après comme toutes interventions chez un vétérinaire trop cher 😱😱😱 mais qu’est-ce qu’on ferait pas pour nos animaux 🙃
Je recommande fortement cette clinique. Le docteur Maurel et le docteur CHABU sont des docteur qui ont une grande humanité. Ils sont gentils, professionnels et ils se sont super bien occupé de mon petit chien. Toujours à prendre de ses nouvelles.
Je l'ai remercie énormément.
Équipe attentionnée que ce soit pour l’animal ou les maîtres.
Locaux modernes et propres.
Les vétérinaires communiquent par SMS quand on doit laisser l’animal pour la nuit, c’est très rassurant.
Le tarif est nécessairement élevé mais le service est à la hauteur (possibilité de payer en plusieurs fois suivant besoin).
Je n’ai qu’un mot, BRAVO 👍
Toujours bien accueilli et bien pris en chage.
Equipe aimable, professionnelle et empathique.
Et ce même au petit matin après une nuit très très chargée !
Merci