C'est la première fois que nous faisons appel à vos services. J'ai été ravie de la prise en charge, depuis l'appel téléphonique pour la prise de rdv, jusqu'à la prise en charge de notre chien, 26kg d'énergie. Nous avons à faire à une équipe d'une bienveillance extraordinaire, disponible, à l'écoute, alors qu'en ce dimanche matin, il y avait une belle affluence.
Une prise en charge rapide ,le personnel est compétent, chaleureux.Le vétérinaire qu'on a eu nous a bien expliqué tout le déroulement de sa prise en charge,il a été d'un grand soutien,et on a été régulièrement mis au courant du suivi au fil des jours . Clinique a recommander,personnel au top.Merci beaucoup pour Ulys
Nous avons été très bien reçu dans cette clinique. Rendez vous en urgence mais pris très rapidement. Accueil de qualité. Veterinaire très prévenante et de bons conseils, tout a été très bien expliqué. Merci pour ce professionnalisme très rassurant dans des situations stressantes
Bonne expérience avec les 2 vétérinaires qui nous ont reçu, très humains, à l'écoute et professionnels. Merci à Nicolas et Coralie qui nous ont donné des nouvelles de notre chat par SMS avec photos et sans que nous l'ayons demandé ; des attentions très réconfortantes, merci
Équipe attentionnée que ce soit pour l’animal ou les maîtres.
Locaux modernes et propres.
Les vétérinaires communiquent par SMS quand on doit laisser l’animal pour la nuit, c’est très rassurant.
Le tarif est nécessairement élevé mais le service est à la hauteur (possibilité de payer en plusieurs fois suivant besoin).
Je n’ai qu’un mot, BRAVO 👍
J'avais émis un avis négatif que je retire. J'ai été recontacté par un vétérinaire référent qui a pris les mesures qui s'imposaient pour continuer à garantir la qualité des soins et a trouvé une solution pour compenser le désagrément. Le soir même de cette conversation téléphonique : nouvelle urgence... la mamelle de ma chienne s'est ouverte en raison d'une mamite. Prise en charge par le Dr Lenzi soins et relations avec Purdey et moi même parfaits. J'ai senti une vraie volonté de dialogue et d'amélioration continuelle.
Un grand merci
Luc B
Tres bonne Prise en charge de mon chien .vraiment très satisfaite.ils donnent des nouvelles de l animal des explications qui vous rassure.personnel très compétent je recommande ces urgences .
"Vraiment désolé"... c'est comme cela que j'ai récupéré le cadavre de ma minette de 6 mois en pleine forme quelques heures auparavant... pour une stérilisation classique. Le personnel assez détaché de la situation m'a expliqué que ça faisait partie des risques. "On ne sait pas ce qu'il s'est passé, vraiment désolé..."
J'ai eu plutôt le ressenti du vite fait mal fait.
Quelle tristesse d'avoir sauvé cette minette de la rue grâce à une association pour ensuite voir sa vie enfin heureuse retirée chez un vétérinaire.
Je ne remettrai jamais les pieds dans cette clinique.