Excellente prise en charge que ce soit au téléphone ou pendant le rendez vous . Professionnels et bienveillant tant avec les animaux qu'avec les humains.
Consultation très chère pour diagnostiquer de l'asthme félin. Aucun effet des traitements administrés. Obligé d'aller chez un autre vétérinaire pour avoir des antibiotiques qui ont réglé le problème.
Parfait !
Accueil très chaleureux au secrétariat.
Prise en charge immédiate de mon chat Tao par Dr Resseguier, vétérinaire très compétent qui m’informe des soins qui lui seront administrés. Très bon relationnel.
Un grand merci !
Je tiens à remercier toute l'équipe de V2TU pour leur professionalisme et bienveillance à toute épreuve, sans qui mon chat et fils Asta ne serait plus de ce monde aujourd'hui ..
La prise en charge, l'intervention comme les garde de nuit et la communication (sms, photos..) tout a été mis en place pour le bien être de Asta et un soulagement vital pour nous la famille..
Merci du fond du coeur...
Camille
Excellente équipe de professionnels. Très à l'écoute des maîtres et des animaux. La qualité des soins est vraiment incroyable. Ils ont réussi à remettre plusieurs fois notre petite chatte sur pieds alors que l'on avait plus d'espoir (maladie cardiaque/thrombose). Merci pour tout ce que vous avez fait pour notre petite Lucrèce.
La 1ère fois je suis arrivée par recommandation de mon véto qui ne pouvait pas garder ma chienne la nuit, l'accueil a été bienveillant autant pour moi que pour ma chienne qu'elles ont veillée et surveillée toute la nuit (en m'envoyant même une photo).
La 2ème fois j'y suis allée sans me poser de question puisque c'était minuit...
Même accueil bienveillant et visite irréprochable de ma chienne.
Merci à toute l'équipe. S.B
3ème visite à la clinique de toute urgence.
J’ai rencontré le Dr Maurel pour la première fois pour mon chien il y a quelques mois. Je l’ai trouvé super.
J’y suis retournée et suis tombée sur un autre vétérinaire qui a fait un mauvais diagnostic et mon petit Loulou a perdu son œil… il a été soigné à la clinique VetEtoile d’Aubagne et est suivi là bas.
Hier soir j’ai dû amener ma chatte qui était mal en point et suis retombée sur le Dr Maurel. Je ne regrette pas d’y être allé car cette vétérinaire est adorable, douce et explique très bien tout ce qu’elle fait.
Malgré le coup élevé des soins de nuit, je recommande le Dr Maurel +++ et retire juste une étoile pour le vétérinaire qui n’a pas su soigner rapidement mon chien.
Chaque fois que nous avons besoin d´aide pour nos animaux quand notre veto est fermé, tout ce passe parfaitement bien.
N´hesitez pas si vous en avez besoin
A fuir si votre chien nécessite d’être soigner plus longtemps !! Très mauvaise expérience pour ma part. J’étais à 2 doigts de les attaqué en justice ..
Ma chienne a dû se faire opérer en urgence d’un piometre fermer, l’opération dans l ensemble c’est bien passé mais après celle ci sont état c’est vite dégrader.. Placer en urgence sous oxygène respiratoire .. ils m’ont vite fait croire que ça allait mieux mais de l’emmener refaire un contrôle à mon vétérinaire.. Car ils fermé mais c’est honteux aucune ambulance vétérinaire à notre disposition ni un service d’astreinte pourtant son cas nécessité un suivis et une surveillance de toute instant elle fait 1,8k
Pendant le trajet j’ai cru la perdre rien qu’en y repassant j’ai des frissons elle suffoquer tellement la pauvre ..
Arrivée à m vétérinaire elle m’annonce devoir garder encore minimum prada 2 j sous oxygène et que son été nécessite encore beaucoup de préoccupations. Place à l’incompréhension et la panique .. pourquoi m’avoir menti ? Pourquoi m’avoir dit que ça allait mieux ? Tout simplement pour ce débarrasser du cas et pouvoir fermer tranquillement je cris sincèrement au scandale..
Suite à tout ça j’ai donc pris la décision de laisser quelques temps prada sous oxygène et de descendre sur Massilia
Bilan des courses prada est rester 4 jours de plus..
A privilégier la clinique MASSILIA a st Julien / Marseille 7j/7 et 24h/24
A l’écoute & soucieux du bine être de nos animaux
Voilà pour mon expérience..
Aujourd’hui prada va mieux grâce à l’équipe Massilia
Très bonne clinique vétérinaire, animaux bien pris en charge, clinique agréable et propre. Le personnel d’accueil et soignant sont très à l’écoute et professionnels. Merci